Informativa sulla privacy

Quali dati raccogliamo

Per aprire e gestire il conto raccogliamo i dati che inserisci alla registrazione: e-mail, password, numero di telefono e data di nascita. A questi si aggiungono le informazioni di pagamento e i documenti richiesti per la verifica dell’identità.

Registriamo anche i dati legati all’attività sul sito, come depositi, prelievi e cronologia delle scommesse. Servono a far funzionare il conto, calcolare bonus e punti, e ricostruire un’operazione in caso di contestazione.

Perché trattiamo i tuoi dati

Usiamo i dati personali soprattutto per erogare il servizio: senza di essi non potremmo gestire conti, pagamenti o promozioni. Una seconda ragione è legale, perché le norme antiriciclaggio e la prevenzione delle frodi impongono determinati controlli.

Il trattamento serve anche a verificare l’identità e l’età reale del cliente prima di muovere somme rilevanti. In nessun caso raccogliamo più informazioni del necessario rispetto a queste finalità.

Verifica e documenti

Per confermare l’identità possiamo chiedere un documento valido e una prova del metodo di pagamento. In caso di carta, servono immagini di entrambi i lati, con le prime sei e le ultime quattro cifre visibili e il codice di sicurezza coperto.

Lo scopo non è accumulare dati, ma confermare che conto, deposito e richiesta di prelievo appartengano alla stessa persona. Una verifica fatta in anticipo riduce i controlli aggiuntivi e i ritardi sul primo cashout.

Condivisione con terze parti

Non vendiamo i dati personali dei clienti. Possiamo però condividerli con i fornitori di servizi di pagamento che elaborano depositi e prelievi, perché senza quel passaggio la transazione non andrebbe a buon fine.

In alcuni casi i dati vengono comunicati alle autorità competenti o agli enti di regolamentazione, su richiesta o per obbligo di legge. All’interno dell’azienda l’accesso resta limitato al personale che li usa per migliorare il servizio.

Conservazione e sicurezza

Le informazioni riservate conservate sui nostri server sono cifrate, una misura che limita gli accessi non autorizzati. Manteniamo anche una copia della corrispondenza ricevuta dai clienti, per registrare correttamente le richieste.

Alcuni dati vengono trattenuti anche dopo la chiusura del conto, perché le norme antiriciclaggio e antifrode lo impongono. La durata di conservazione dipende quindi dall’obbligo di legge, non da una scelta libera.

I tuoi diritti

Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non esiste un motivo valido per conservarli. Questo diritto però non è assoluto: siamo tenuti per legge a custodire alcune informazioni per la normativa antiriciclaggio e altri obblighi.

Puoi anche accedere ai dati che ti riguardano e correggerli se non sono più aggiornati. Se la cancellazione completa non è possibile, te lo comunichiamo spiegando quali informazioni restano e perché.

Cookie e gestione dei dati

Il sito utilizza cookie per funzionare correttamente e ricordare alcune preferenze tecniche, con i dettagli raccolti nella pagina dedicata all’informativa sui cookie. Non li usiamo per accedere a dati personali presenti sul tuo dispositivo. Per le richieste sui tuoi dati o sui tuoi diritti il riferimento resta il servizio clienti, che gestisce accesso, correzione e cancellazione.